Tüketici Hakları / Cayma / İptal / İade

Genel Bilgilendirme

Web sitesi üzerinden sipariş veren alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Satın alınan ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz şekilde teslim edilmelidir.

Cayma Hakkı

Cayma hakkı bildirimleri için satıcı iletişim bilgileri: NİLS GÜZELLİK MERK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ., Merkez Mahallesi Aşuroğlu Sokak No 5 Çekmeköy İstanbul, info@niltellioglu.com.

Alıcı, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, faturası ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız gönderilmesi gerekir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde ambalajı açılmış, denenmiş, bozulmuş veya kullanılmış ürünler hijyen nedeniyle iade kapsamında değerlendirilemeyebilir.

Ücret İadesi

İade talebi onaylanan ürünlerde ücret iadesi, mevzuata ve ödeme sağlayıcı süreçlerine uygun şekilde aynı ödeme yöntemine yapılır.